5 señales de que tu empresa no está preparada para una emergencia cardíaca (aunque tenga un DEA)

Imagina que una persona se desploma en tu empresa. En pocos segundos alguien grita pidiendo ayuda, otra persona corre a buscar el desfibrilador y el resto intenta entender qué está ocurriendo.

Ahora pregúntate:

¿Tu organización realmente sabría cómo responder?

Muchas empresas creen estar preparadas desde el momento en el que compran un Desfibrilador Externo Automático (DEA). Sin embargo, como ya debes saber por nuestros otros artículos: contar con el equipo es solo una parte del proceso.

Una verdadera zona cardioprotegida requiere que el equipo, las personas y los protocolos funcionen juntos y sean capaces de actuar con la misma eficiencia ante la realidad biológica de todos los chilenos.

En este artículo descubrirás cinco señales que pueden indicar que tu empresa aún tiene oportunidades de mejora para responder de forma rápida y organizada ante una emergencia cardíaca.

En resumen:

Si en tu empresa ocurre alguna de estas situaciones, es recomendable revisar tu estrategia de cardioprotección hoy:

• El DEA está guardado o bajo llave.

• Pocas personas saben dónde se encuentra.

• Los electrodos o la batería están vencidos.

• La capacitación del equipo fue hace varios años.

• No existe un protocolo interno de actuación.

Aunque parezcan detalles menores y en los que insistimos en cada uno de nuestros artículos, durante una emergencia pueden traducirse en valiosos minutos perdidos, precisamente cuando el tiempo es uno de los factores más importantes para la atención inicial.

¿Qué significa estar preparado para una emergencia cardíaca?

Estar preparado no significa únicamente cumplir con la normativa establecida en la Ley 21.156 de desfibriladores desde el 2020 o instalar un desfibrilador en cualquier pared de tu establecimiento, sea cual sea la industria o área para la que trabajes.

También implica que:

• El DEA cumpla con el estándar y, de ser posible, lo supere, con tecnología Bio-Eficaz que asegure la atención adecuada para todo tipo de cuerpos.

• Este equipo esté disponible cuando se necesite.

• Los insumos o consumibles (parches/electrodos y batería) estén 100% operativos.

• Varias personas de tu equipo sepan cómo actuar, contando con una capacitación en Primeros Auxilios, Técnicas de RCP y Uso del DEA.

• Exista una organización clara y que todo el personal maneje mientras llega el servicio de emergencia.

  
  

En otras palabras, la preparación depende tanto de la tecnología como de las personas que deberán utilizarla. Ahora, ¿Quieres saber cuáles son las señales que indican que tu empresa puede no estar preparada como zona cardioprotegida?

¡Vamos a revisarlas una por una!

Señal N°1: el DEA está guardado o bajo llave

Uno de los errores más frecuentes es instalar el desfibrilador específicamente en una oficina cerrada, una bodega o instalarlo en un gabinete que requiere llave para abrirse.

Generalmente esta decisión busca proteger el equipo frente a robos o daños, y es entendible. Sin embargo, durante una emergencia puede transformarse en un obstáculo importante si no se conoce cuántas llaves tiene el gabinete, quién tiene una copia o en qué oficina/bodega está.

Si alguien debe buscar una llave, llamar a la persona responsable o esperar que se abra una oficina, el acceso al DEA se retrasaría considerable e innecesariamente.

Guía de buenas prácticas

El desfibrilador debería encontrarse idealmente:

• En un lugar visible.

• Fácilmente identificable mediante señalética.

• Accesible para cualquier persona autorizada.

• Sin barreras que dificulten su uso inmediato.

  
  

Así como ocurre con los extintores, un DEA también es un elemento clave que debe estar disponible en caso de emergencias.

Señal N°2: nadie sabe dónde está el DEA

Supongamos que el equipo sí está correctamente instalado, visible y accesible. Imagina entonces que le preguntas a cinco colaboradores distintos de tu equipo:

"¿Dónde está el DEA?"

Si solo una persona de las cinco sabe responder, existe una clara oportunidad de mejora en este punto. Recuerda: durante una emergencia puede ocurrir que esa persona esté en otra oficina, trabajando desde casa, de vacaciones o simplemente no se encuentre cerca. ¿Quién sabría entonces dónde está el DEA?

Guía de buenas prácticas

Procura que al menos cinco personas, pertenecientes a distintas áreas o turnos, conozcan exactamente dónde está ubicado el DEA y cómo acceder a él. Mientras más distribuido esté ese conocimiento, mayor será la capacidad de respuesta de la organización.

Señal N°3: los electrodos están vencidos o no existe un plan de mantenimiento

Muchas organizaciones instalan un DEA y luego asumen que estará listo para usarse durante años. Sin embargo, como cualquier equipo médico, requiere mantenimiento periódico.

Algo que no puedes olvidar: los electrodos tienen fecha de vencimiento y el gel conductor que contienen pierde sus propiedades con el paso del tiempo, incluso si nunca han sido utilizados. También es importante revisar periódicamente el estado de la batería y verificar que el equipo continúe realizando correctamente sus auto chequeos.

¿Cómo saber si tu DEA necesita mantenimiento?

Revisa periódicamente:

• Fecha de vencimiento de los electrodos.

• Estado de la batería.

• Indicadores de funcionamiento del equipo.

• Integridad del gabinete y señalética.

  
  

Protip: contar con un calendario de revisión evita descubrir un problema justo cuando el DEA es necesario.

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Señal N°4: la última capacitación fue hace años

En cualquier disciplina, si no practicas, olvidas los procedimientos, y tanto los primeros auxilios como las técnicas de reanimación cardiopulmonar (RCP) no son la excepción.

Aunque alguien haya realizado una capacitación hace varios años, es natural que con el tiempo disminuya la confianza para actuar y recordar cada paso. Por eso muchas organizaciones realizan capacitaciones de actualización o simulacros periódicos.

¿Cada cuánto conviene actualizar la capacitación?

No existe una única respuesta para todas las empresas. Sin embargo, como buena práctica, es recomendable reforzar los conocimientos al menos una vez al año mediante actividades prácticas.

En RCPyDEA Chile nuestras certificaciones tienen una vigencia de dos años, pero recomendamos mantener el entrenamiento mediante instancias de actualización que permitan conservar la seguridad y coordinación del equipo.

Señal N°5: no existe un protocolo interno

Volvamos a imaginar una emergencia:

• Una persona corre por el DEA.

• Otra intenta llamar a la ambulancia.

• Alguien comienza a pedir ayuda.

• Otra persona asume que alguien más ya llamó.

Cuando no existe un protocolo previamente definido con el equipo de trabajo, es normal que aparezca la desorganización. Este fenómeno no se da porque las personas no quieran ayudar en su mayoría, sino porque nadie tiene claro cuál es su rol en una situación que requiere pensar rápido y actuar.

Un protocolo sencillo puede marcar la diferencia

Antes de que ocurra una emergencia, el equipo debería tener claridad sobre aspectos tan importantes como:

• Quién llama al servicio de emergencia.

• Quién busca el DEA.

• Quién inicia las maniobras de RCP.

• Quién recibe a la ambulancia.

• Quién coordina la situación.

  
  

Tener estos roles previamente definidos permite actuar de manera organizada y aprovechar mejor los primeros minutos.

Autoevaluación: ¿Qué tan preparada está tu empresa?

Como siempre, hemos preparado una prueba interactiva para que hagas en casa y evalúes el presente en tu organización:

La cardioprotección comienza antes de la emergencia

Un desfibrilador puede ser un elemento fundamental dentro de una organización, pero su verdadero valor depende de que las personas sepan dónde está, que los accesorios estén operativos y que exista una respuesta organizada cuando cada minuto cuenta.

En RCPyDEA Chile ayudamos a empresas e instituciones de todo Chile a implementar ecosistemas de cardioprotección Bio-Eficaces, integrando tecnología, capacitación, mantenimiento y asesoría para que la preparación no dependa del azar.

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• Asesoría para implementar una verdadera zona cardioprotegida.

  
  

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